Heb je Hulp Nodig?
We zijn er om je te helpen met elke vraag of elk probleem
Contact
Als je een probleem, vraag of suggestie hebt, schrijf ons dan naar:
We beantwoorden je vraag zo snel mogelijk.
Waarmee kunnen we je helpen?
Dit zijn enkele van de onderwerpen waarmee we je kunnen helpen:
Technische Problemen
De app werkt niet goed, fouten bij het openen, installatieproblemen.
Inhoud van Verhalen
Vragen over de verhalen, onderwerpen of educatieve content.
Audio en Opnames
Problemen met het afspelen van audio of gepersonaliseerde opnames.
STAR-content
Moeilijkheden bij het toegang krijgen tot de exclusieve content van de nieuwsbrief.
Suggesties
Ideeën om de app te verbeteren of nieuwe functies die je graag zou willen zien.
Nuttige Informatie om je Beter te Helpen
Om je vraag sneller en effectiever op te lossen, vermeld in je e-mail alsjeblieft:
Apparaat
Model en besturingssysteem (bijv.: iPhone 13, Android 12)
App-versie
Die vind je in de Instellingen van de app
Gedetailleerde Beschrijving
Leg uit wat er gebeurt, wanneer het gebeurt en wat je aan het doen was
Schermafbeeldingen
Voeg indien mogelijk afbeeldingen van het probleem toe
Stappen om te Reproduceren
Hoe we het probleem opnieuw kunnen laten optreden
Reactietijd
Normaal gesproken reageren we binnen 24-48 werkuren. In drukke periodes kan het iets langer duren.
Bedankt voor je geduld en voor je hulp om Semillita te verbeteren.