Behöver du hjälp?
Vi finns här för att hjälpa dig med alla frågor eller problem
Kontakt
Om du har något problem, någon fråga eller ett förslag, skriv till oss på:
Vi svarar på din fråga så snart som möjligt.
Hur kan vi hjälpa dig?
Här är några av de ämnen vi kan hjälpa dig med:
Tekniska problem
Appen fungerar inte korrekt, fel vid öppning, installationsproblem.
Sagornas innehåll
Frågor om sagorna, teman eller pedagogiskt innehåll.
Ljud och inspelningar
Problem med uppspelning av ljud eller personliga inspelningar.
STAR-innehåll
Svårigheter att få tillgång till det exklusiva innehållet i nyhetsbrevet.
Förslag
Idéer för att förbättra appen eller nya funktioner du skulle vilja se.
Användbar information för att hjälpa dig bättre
För att kunna lösa din fråga snabbare och mer effektivt, ange gärna i ditt mejl:
Enhet
Modell och operativsystem (t.ex. iPhone 13, Android 12)
Appversion
Du hittar den i appens inställningar
Detaljerad beskrivning
Förklara vad som händer, när det inträffar och vad du höll på med
Skärmdumpar
Bifoga gärna bilder på problemet om det går
Steg för att återskapa
Hur vi kan få problemet att uppstå igen
Svarstid
Vanligtvis svarar vi inom 24–48 arbetstimmar. Under perioder med hög efterfrågan kan det ta lite längre tid.
Tack för ditt tålamod och för att du hjälper oss att förbättra Semillita.